Daniel Guerrero / Viernes 26 de Septiembre

LA COMPRA DE 1 ENTRADA EQUIVALE A UNA MESA PARA 4 PERSONAS

Políticas Devolución:

De conformidad al artículo 3 bis letra b) de la ley 19.496 sobre Protección de los derechos de los Consumidores, la plataforma digital terraticket.cl declara expresamente que no se realizarán cambios, reembolsos ni devoluciones por la sola voluntad del comprador una vez finalizado el proceso de compra, excluyendo de este modo el derecho a retracto del Usuario.

Lo anterior, sin perjuicio de la política de devoluciones que se señala a continuación:

a) Devolución voluntaria de tickets:
La persona que inicia y gestiona la devolución de lo pagado por la adquisición del ticket debe ser el Usuario titular de la plataforma web de la Empresa que ha registrado sus datos al momento de la compra.

La aceptación o rechazo de devolución por decisión voluntaria del comprador corresponderá exclusivamente al Productor del evento, quien tendrá la facultad de aceptar o rechazar la solicitud de devolución voluntaria. Los motivos para solicitar esta devolución deberán corresponder a motivos fundados y comprobables en los cuales el Usuario se vea absolutamente imposibilitado de asistir al evento. Estos motivos pueden corresponder, entre otros, a licencias médicas, enfermedad, viaje de trabajo impostergable, muerte de un familiar cercano hasta el segundo grado de consanguinidad, u otra situación que revista una gravedad e impedimento similar.

Para solicitar esta devolución, el Usuario deberá manifestar su intención enviando un correo electrónico dirigido a contacto@terraticket.cl con copia a terraticket.cl@gmail.com con 72 horas antes del evento exponiendo los motivos por los cuales solicita esto. En caso de que el Organizador decidiere aceptar la devolución de lo pagado por el ticket, lo comunicará así a la Ticketera, fijando plazos y condiciones para ello los que serán remitidos al Usuario. El método de devolución dependerá de la forma de pago que haya utilizado el Usuario.